Políticas de Compra

Política de Compras - Lavore Brasil

Bem-vindo à Lavore Brasil , onde você encontra produtos exclusivos, de alta qualidade e curados especialmente para você. Temos como objetivo oferecer a melhor experiência de compra online, com foco na segurança, transparência e satisfação total. Aqui estão todos os detalhes importantes para que você entenda como funciona o processo de compra em nossa loja.

1. Processo de Compra

Comprar no site Labore Brasil é fácil e seguro. Para garantir que você tenha uma experiência tranquila, siga estas etapas:

  1. Escolha dos Produtos: Navegue pelo nosso site e adicione ao seu carrinho os produtos que deseja comprar.
  2. Revisão do Pedido: Após adicionar todos os itens ao carrinho, revise os detalhes do pedido.
  3. Cadastro e Pagamento: Insira suas informações de entrega e selecione a forma de pagamento.
  4. Confirmação de Pedido: Após a aprovação do pagamento, você receberá um e-mail com a confirmação do seu pedido.

2. Formas de Pagamento

Para sua conveniência, oferecemos várias formas de pagamento seguro:

  • Cartões de Crédito (Visa, MasterCard, American Express, entre outros)
  • Boleto Bancário
  • Pix

Todos os pagamentos são processados ​​com total segurança.

3. Produtos Exclusivos e Importados

Na Lavore Brasil , oferecemos produtos exclusivos e raros, muitos dos quais são importados diretamente de fornecedores internacionais. Devido à exclusividade e à natureza dos produtos, os prazos de entrega podem ser mais longos do que os habituais.

O prazo máximo estimado de entrega pode chegar a até 48 dias úteis dependendo do tipo de produto e de sua localização.

4. Taxação Aduaneira

Como muitos dos nossos produtos são importados diretamente de fora do Brasil, é importante destacar que, em alguns casos, pode haver cobrança de taxas aduaneiras ou impostos de importação ao chegar no Brasil. Essas taxas são de responsabilidade do cliente e podem variar dependendo do valor do produto, da categoria do item e da legislação vigente.

Vale ressaltar: As taxas podem ser cobradas pela Receita Federal no momento da chegada do produto no Brasil, e isso é independente do Trabalho Brasil. Os valores de taxas aduaneiras não estão incluídos no valor final da compra.

5. Reembolso em Caso de Tributação Excessiva

Entendemos que as taxas aduaneiras podem ser uma preocupação. Por isso, se o valor da taxação de importação for superior a 50% do valor do produto , a Lavore Brasil se compromete a reembolsar a diferença entre o valor pago pela taxa e os 50% do valor do produto.

Exemplo:

  • Se você comprou um produto por R$ 200 e a taxa de importação foi de R$ 120, ou seja, 60% do valor do produto, nós reembolsamos a diferença entre os 50% (R$ 100) e os R$ 120, ou seja, o reembolso será de R$ 20 .

Para que o reembolso seja efetuado, o cliente deverá nos enviar o comprovante de pagamento da taxa aduaneira.

6. Prazo de Entrega

Os prazos de entrega para nossos produtos variam de acordo com o tipo de produto, o local de entrega e a modalidade de envio escolhida. Começa a ser contado após a separação do produto (1 a 3 dis úteis) Os prazos estimados são:

  • Envio Nacional (produtos nacionais ou prontos para envio): De 2 a 20 dias úteis.
  • Envio Internacional (produtos exclusivos ou importados): De 15 a 48 dias úteis.

Esses prazos são estimativas e podem variar por motivos externos, como condições climáticas ou processos alfandegários.

7. Rastreamento de Pedido

Após a confirmação do pagamento e o envio do seu pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Com esse código, você poderá acompanhar o status da sua entrega diretamente no site da transportadora ou dos Correios.

8. Frete Grátis

A Lavore Brasil oferece frete grátis para compras acima de um valor mínimo, que pode variar de acordo com sua localização e categoria do produto. Consulte as condições de frete grátis durante o processo de compra.

9. Alteração de endereço de entrega

Caso você precise alterar o endereço de entrega após a realização do pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente o mais rápido possível. Alterações podem ser feitas, desde que o pedido não tenha sido enviado.

10. Problemas com a Entrega

Caso o seu pedido não seja entregue dentro do prazo estimado, entre em contato conosco para que possamos investigar e resolver o problema, seja com a transportadora ou outras medidas.

11. Cancelamento de Pedido

Os pedidos podem ser cancelados antes do envio . Caso o pedido já tenha sido enviado, será necessário seguir as orientações de nossa Política de Devolução e Reembolso .

12. Troca de Produto

Se você não ficar satisfeito com o produto, pode solicitar uma troca dentro de 7 dias corridos após a coleta. Para isso, siga as instruções da nossa Política de Devolução e Reembolso .

13. Suporte e Atendimento ao Cliente

Se você tiver dúvidas sobre o processo de compra, prazos de entrega, taxas de importação ou qualquer outra questão, nossa equipe está disponível para ajudá-lo:

14. Considerações Finais

A Lavore Brasil se compromete a oferecer produtos exclusivos e de qualidade com o melhor atendimento ao cliente. Trabalhamos com transparência e responsabilidade, sempre buscando garantir sua satisfação. Se tiver dúvidas ou sugestões, entre em contato conosco!